Публичная оферта

(Пользовательское соглашение)

По использованию сервиса

Безналичных чаевых - MegaTips

1. Термины и определения
Настоящая оферта в соответствии со статьей 396 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики является предложением агента заключить агентский договор на условиях, изложенных в оферте любому физическому лицу, обратившемуся к агенту в целях перечисления денежных средств третьему лицу.
В настоящей оферте (далее – «оферта»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Оферта – предложение, адресованное физическим лицам, которое определенно настоящим документом и выражает намерение агента, считать себя заключившим Договор с принципалом, которым будет принято настоящее предложение (акцепт).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, совершение конклюдентных действий в форме оплаты, подтверждающие заключение принципаломагентского договора путем присоединения к условиям настоящей оферты.
Принципал (также – клиент) – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 16 лет.
Чаевые – денежные средства, добровольно передаваемые сверх счета за выполненную работу (оказанную услугу) непосредственно гражданину (физическому лицу), выполнившему работу (оказавшему услугу) - работнику. Под чаевыми в рамках настоящего договора понимается денежное вознаграждение в том смысле, который придают этому понятию обычаи делового оборота.
Сайт – это совокупность страниц, медиа-файлов, кода, средств индивидуализации, а также иных технических средств и сервисов, размещенных в сети Интернет на сайте www.Megatips.kg.
Банк – в настоящем договоре подразумевается банк, кредитная, не кредитная организация, а также организация любой организационно-правовой формы, которая оказывает агенту услуги по приему и обработке платежей, поступающих от принципала.
Агент – ОсОО «РестПей»
Юридический адрес: КР, г. Бишкек, ул. Пожарского, 61
ИНН __________________,
Расчетный счет _______________
В банке ______________
БИК ___________
Адрес электронной почты: info@megatips.kg
Телефон: +996709888000


2. Предмет договора
2.1 По условиям настоящей оферты агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению клиента сбор с клиента денежных средств (чаевых) и перечисление их третьему лицу, указанному клиентом.
2.2 Условия настоящего договора принимаются клиентом полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является осуществление клиентом процедуры оплаты стоимости оказания услуг.

3. Порядок сбора чаевых
3.1. Работник предоставляет клиенту QR-код или ссылку сформированных посредством сервиса агента.
3.2. Перечисление чаевых осуществляется посредством сканирования клиентом QR-кода с помощью имеющегося на мобильном телефоне клиента приложения. Код содержит ссылку на интернет-страницу агента, посредством которой осуществляется перечисление чаевых. Либо прямым переходом по ссылку переданной клиенту от работника.
3.3. На странице агента клиент может ввести сумму, которую он желает перевести работнику, а также указать путем отметки в соответствующем поле, каким образом агент вправе удержать свое вознаграждение. Клиенту предоставляется возможность выбрать, списывается ли вознаграждение агента дополнительно с расчетного счета клиента сверх суммы чаевых либо вознаграждение агента вычитается из суммы чаевых, подлежащих перечислению работнику. Клиент вправе выбрать способ перечисления денежных средств из предложенных. Клиент также вправе указать, что установленный организацией, оказывающей клиенту услуги или выполняющей для него работу, с которой работник состоит в трудовых правоотношениях, процент от размера чаевых будет перечислен агентом непосредственно данной организации.
3.4. После совершения вышеуказанных действий и нажатия на странице агента кнопки «Оплатить», клиенту открывается интернет-страница эквайринга, посредством которой производится оплата.
3.5. Для совершения оплаты клиент должен, в зависимости от ранее выбранного способа оплаты, ввести данные банковской карты, номер телефона, а также подтвердить совершение операции по счету. Клиент предупреждается, что банк вправе отказать в совершении операции, в том числе, в случае ввода неверных данный, неверного кода безопасности, недостатка средств на счете.
3.6. Совершая оплату, клиент подтверждает, что он ознакомился с правилами приема и обработки платежей, осознает их содержание. Если клиент не уверен в правильности своих действий, он должен немедленно отказаться от совершения операции и обратиться за помощью к работнику.
3.7. Подтверждением исполнения поручения клиента агентом является факт списания денежных средств со счета клиента, вследствие чего обязательства сторон прекращаются.
3.8. Банк или Агент имеют право отказать клиенту в оказании услуги в одностороннем порядке и без объяснения причин, если у банка или агента возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства КР, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

4. Размер вознаграждения агента
4.1. За оказание услуг по сбору и перечислению чаевых агент взимает вознаграждение в размере 7% от суммы, подлежащей перечислению работнику.
4.2. Размер вознаграждения подлежит исчислению от суммы, подлежащей сбору и перечислению работнику, и взимается агентом в порядке, предусмотренном пунктом 3.3 оферты.
4.3. Клиент осознает и соглашается, что:
4.3.1. Агент не хранит данные банковских карт клиента, указанные данные хранятся у компании, оказывающей агенту услуги эквайринга;
4.3.2. Агент не собирает личные данные клиента, будь то фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона;
4.3.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае агент не несет ответственности за несовершенную оплату и неоказание, ненадлежащее оказание услуг;
4.3.4. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате транзакция клиента, оплаченная банковской картой, может быть проверена агентом и/или банком;
4.3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Агент, банк не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) клиента и иной вред, причиненный клиенту в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) клиента, произошедших не по вине агента, банка.
4.4. Все расчеты с клиентами в соответствии с настоящей офертой производятся в национальной валюте КР - сом.
4.5. Денежные средства, поступающие в качестве чаевых, принимаются банком, с которым агент находится в договорных отношениях, с использованием собственных и/или технических средств банка. Количество средств, поступивших в качестве оплаты услуг, определяется с использованием оборудования банка.
4.6. В случае оспаривания клиентом или третьим лицом после оказания услуг операции по карте, введенной клиентом при перечислении чаевых, агент вправе отказать клиенту в оказании услуг в последующем.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Агент обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг;
5.2. Агент вправе:
5.2.1. Получать от клиента любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2.2. Самостоятельно определять формы и методы предоставления услуг по настоящему Договору исходя из требований действующего законодательства Кыргызской Республики с учетом положений настоящей оферты.
5.3. Клиент вправе:
5.3.1. Требовать от агента предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой;
5.3.2. Обращаться к работникам агента по всем вопросам деятельности агента.

6. Порядок расторжения договора и предъявления претензий
6.1. Клиент вправе отказаться от агентского договора до момента перечисления денежных средств работнику. Клиент извещен, что после перечисления денежных средств работнику, претензии предъявляются работнику.
6.2. В случае отказа от исполнения договора, клиент обязан направить на адрес электронной почты соответствующее заявление, указав свои фамилию, имя, отчество, номер телефона, код работника, которому производилось перечисление средств, приложив документ, подтверждающий перечисление средств.
6.3. В случае возврата денежных средств агентом клиенту агент вправе удержать фактически понесенные расходы.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в пределах внесенной клиентом суммы в течение 30 дней с даты получения агентом письменного заявления клиента с указанием причины возврата средств, сведений и приложением документов, указанных в пункте 6.2 оферты, на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.5. Официальные уведомления и заявления по вопросам исполнения договора предоставляются:
6.5.1. в адрес клиента – на электронный адрес, предоставленный клиентом;
6.5.2. в адрес агента – на электронные адреса, указанные в оферте, на сайте.
6.6. При рассмотрении спорных ситуаций агент вправе запросить у клиента все документы и информацию, необходимые для рассмотрения претензии. В случае не предоставления клиентом документов в течение одного дня после направления клиенту уведомления о необходимости предоставления сведений, агент оставляет претензию без рассмотрения.
6.7. Агент вправе отказать в рассмотрении претензии, уведомив об этом заявителя, в случае, если данные, указанные в претензии, недостаточны для идентификации клиента, заключившего договор, проверки проведения платежа.
6.8. Агент вправе отказать в удовлетворении претензии в случае надлежащего исполнения агентом условий настоящей оферты.

7. Конфиденциальность, персональные данные
7.1. Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу клиентом и агентом, регулируются положениями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, размещенных на сайте агента.
7.2. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных клиентов, регулируются Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте агента и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Заверения Клиента
8.1. В соответствии с Законодательством Кыргызской Республики в момент дачи агенту поручения клиент дает агенту в отношении себя заверения о действительности и достоверности обстоятельств, что он является физическим лицом, достиг возраста 16 лет, является полностью дееспособным, действует от своего имени и в своих интересах, производит перечисление чаевых за счет собственных средств, а в случае перечисления третьим лицом (с использованием данных банковской карты третьего лица), он получил согласие данного лица на перечисление чаевых, полностью осознает существо заключаемого договора, его цель и условия.

9. Ответственность сторон
9.1. Агент и клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, с учетом ограничений, установленных настоящей офертой.
9.2. Агент несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения клиентом условий настоящей оферты.
9.3. Агент не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые клиентом каналы связи и соответственно за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
9.4. Агент не несет ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение агентом своих обязательств перед клиентом.
9.5. Агент не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции агента, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных клиентом, или нарушения клиентом настоящей оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед клиентом. В этих случаях ответственность перед клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.
9.6. Агент не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у клиента при использовании сайта агента.
9.7. Агент не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием клиента, находящимися вне контроля агента, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия клиента.
9.8. Агент не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей клиента, техническими сбоями в работе банка, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от агента причинами.
9.9. Агент предоставляет клиенту возможность использования сайта, включая размещенную информацию, сведения, материально-технические средства «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что агент:
9.9.1. не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта;
9.9.2. не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами клиента и иных лиц;
9.9.3. не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании сайта агента или в связи с этим;
9.9.4. не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания сайта при их использовании;
9.9.5. не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта;
9.9.6. не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с клиентом по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности клиента и т.п.;
9.9.7. не несет ответственности за изменение программного обеспечения сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к сайту;
9.9.8. не несет ответственности за действия клиента на сайте;
9.9.9. не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения клиента, возникшие в результате использования сайта, и не гарантирует предоставление доступа к сайту, если устройство клиента не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на нем информации;
9.9.10. не несет ответственность за возможные сбои в работе платежной системы (эквайринга, работы банка).
9.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами сайта с другими программными продуктами, установленными на устройстве клиента.
9.11. Клиент осознает, что администратором (владельцем, исполнителем) платежной системы, эквайринга агент не является.

10. Прочие положения
10.1. Соглашаясь с условиями оферты и принимая их, клиент признает, что полностью ознакомился с текстом оферты и понимает ее предмет и условия.
10.2. Клиент соглашается с тем, что действия, совершенные после ознакомления с данным договором-офертой, признаются действиями клиента.
10.3. Агент вправе с любой момент вносить изменения в оферту путем размещения на сайте новой редакции оферты.
10.4. Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящей оферты или какого-либо из приложений, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции оферты на сайте агента и действуют в отношении поручений клиента, данных агенту после такого опубликования.
10.5. Перечисляя чаевые работнику после вступления в силу новой редакции оферты, клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.6. Агент не несет ответственности за несвоевременное ознакомление клиента с новой редакцией оферты.
10.7. В случае нарушения клиентом условий оферты агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с клиентом договора без возмещения клиенту каких-либо убытков.
10.8. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров стороны могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – десять рабочих дней с момента получения. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд.
10.9. Клиент подтверждает, что агент вправе производить запись звонков для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между клиентом и агентом с учетом политики конфиденциальности.

11. Порядок заключения и срок действия договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта клиентом условий оферты (перечисления средств) и действует до полного исполнения условий договора сторонами.
11.2. В случае полного исполнения сторонами условий договора не требуется дополнительное составление актов об оказании услуг, а также отчетов о проделанной работе.